Visión general
Mouser utiliza varios proveedores de envíos para entregar su pedido. El proveedor de envíos dependerá del tamaño de su pedido y la ubicación de la entrega final.
Cuando su pedido salga del depósito de Mouser, recibirá una confirmación por correo electrónico con un enlace que lo redireccionará directamente al sitio web de la empresa de envíos, para que pueda realizar el seguimiento de su pedido en línea. También puede encontrar el número de seguimiento en la página Historial de pedidos, o en la parte inferior de su factura.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Mouser envía la mayoría de los pedidos por UPS, FedEx y DHL el mismo día. Global Priority Mail y otros pedidos por US Postal Service se envían en el siguiente día hábil.
Los pedidos pueden tardar otros 2 a 5 días para su envío y entrega. Estos retrasos se deben a mayores tiempos de procesamiento en el depósito debido a un incremento en los volúmenes y a procedimientos de prevención contra la COVID-19.
Notificaciones de envíos
Una vez que se haya procesado su pedido para su envío, usted recibirá un correo electrónico informándole acerca del estado del envío del pedido y su número de seguimiento, si corresponde. Cuando ya está disponible un número de seguimiento, usted podrá hacer clic en el enlace y lo redireccionará directamente al sitio web de la empresa de envíos para que pueda realizar el seguimiento de su pedido.
Nota: Puede tardar hasta 24 horas para que las empresas de envíos muestren la información de seguimiento.
Realizar seguimiento de una entrega desde el Historial de pedidos
Puede encontrar el número de seguimiento de cualquiera de sus pedidos en la página de Historial de pedidos. Para hacer esto:
- Visite el sitio web de Mouser
- Haga clic en Iniciar sesión.
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña.
- Una vez que inicie sesión, haga clic en Historial de pedidos.
- Verá los números de seguimiento dentro de la columna derecha.
- Haga clic en un número de seguimiento para ver más detalles en el sitio web del proveedor de entregas.
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